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Residencia de dados UE

Os seus dados nunca saem da Uniao Europeia. Armazenamos e processamos todos os dados exclusivamente dentro das fronteiras da UE, garantindo conformidade com os requisitos mais rigorosos de residencia de dados.

Onde os seus dados sao armazenados

Todos os dados da Sitenyx sao armazenados em bases de dados PostgreSQL alojadas em centros de dados europeus. Utilizamos fornecedores de infraestrutura que mantem instalacoes com certificacao ISO 27001 na UE, garantindo que os seus dados empresariais permanecem dentro dos limites jurisdicionais da UE em todos os momentos.

Componentes de infraestrutura

Cada componente da plataforma Sitenyx funciona dentro da UE. Eis onde cada servico opera:

  • Bases de dados PostgreSQL Armazenamento principal de dados para todos os 21 microsservicos, alojados em centros de dados da UE com copias de seguranca automatizadas.
  • Redis Cache Cache em memoria e gestao de sessoes, a funcionar em infraestrutura baseada na UE.
  • RabbitMQ Fila de mensagens para comunicacao assincrona entre servicos, alojada na UE.
  • Armazenamento de ficheiros Cloudflare R2 com restricoes jurisdicionais da UE (regiao WEUR) para todos os ficheiros e media carregados.

Zero transferencias para paises terceiros

Nao transferimos dados pessoais para fora da UE/EEE. Todo o processamento de dados, incluindo copias de seguranca, analitica e processamento de IA, ocorre dentro das fronteiras da UE. Isto elimina a necessidade de Clausulas Contratuais Tipo (CCT) ou Avaliacoes de Impacto de Transferencia (AIT) para os seus dados empresariais principais.

Encriptacao em transito e em repouso

Todos os dados sao encriptados usando AES-256 em repouso e TLS 1.3 em transito. As ligacoes a base de dados utilizam certificados SSL e a comunicacao entre servicos e encriptada. Chaves de API e credenciais sao armazenadas em cofres encriptados, nunca no codigo-fonte.

Copias de seguranca e recuperacao de desastres

Copias de seguranca diarias automatizadas sao armazenadas na UE, com capacidades de recuperacao point-in-time. Os dados das copias de seguranca sao encriptados e geograficamente distribuidos por multiplas zonas de disponibilidade da UE para resiliencia. Isto cumpre o requisito da Bogforingsloven de que as copias de seguranca devem ser armazenadas na UE.

Perguntas frequentes

Em que pais especifico da UE estao alojados os meus dados?
A nossa infraestrutura principal funciona em centros de dados da Europa Ocidental. As localizacoes exatas podem mudar a medida que escalamos, mas todas as instalacoes estao dentro da UE/EEE e mantem a certificacao ISO 27001.
Utilizam subcontratantes fora da UE?
Minimizamos a utilizacao de subcontratantes. Todo o processamento de dados principal ocorre na UE. Mantemos uma lista atualizada de subcontratantes disponivel mediante pedido ou como parte do nosso Acordo de Processamento de Dados.
E quanto ao US CLOUD Act?
Embora alguns dos nossos fornecedores de infraestrutura tenham sede nos EUA, todos os dados sao fisicamente armazenados e processados na UE. A legislacao de protecao de dados da UE tem precedencia e contestaremos qualquer pedido que entre em conflito com a regulamentacao de protecao de dados da UE.
Posso migrar os meus dados para outro fornecedor da UE?
Sim. Ao abrigo do EU Data Act, tem o direito de exportar todos os seus dados em formatos padrao e legiveis por maquina. Apoiamos a portabilidade total dos dados sem taxas de mudanca.

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