Ga naar inhoud

Privacybeleid

1. Inleiding

Sitenyx ApS ("Sitenyx", "wij", "ons" of "onze") zet zich in voor de bescherming van uw privacy. Dit Privacybeleid legt uit hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, openbaar maken en beschermen wanneer u ons websitebouwplatform en gerelateerde diensten gebruikt. Dit beleid is van toepassing op alle gebruikers van sitenyx.com en websites die via ons platform zijn gemaakt.

2. Verwerkingsverantwoordelijke

Sitenyx ApS, geregistreerd in Denemarken, is de verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens. Wij verwerken uw gegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) van de EU en de Deense wetgeving inzake gegevensbescherming. Voor vragen over gegevensbescherming kunt u contact opnemen met onze functionaris voor gegevensbescherming via [email protected].

3. Gegevens die wij verzamelen

Wij verzamelen verschillende categorieën persoonsgegevens om onze diensten te leveren en te verbeteren:

  • Accountgegevens: Naam, e-mailadres, wachtwoord (gehasht), factuuradres en betalingsgegevens bij het aanmaken van een account of het afsluiten van een abonnement.
  • Gebruiksgegevens: Informatie over hoe u met ons platform omgaat, waaronder bezochte pagina's, gebruikte functies, acties in de website-editor en sessieduur.
  • Apparaatgegevens: Browsertype en -versie, besturingssysteem, schermresolutie, IP-adres en apparaat-ID's die worden gebruikt voor beveiligings- en analysedoeleinden.
  • Cookiegegevens: Gegevens verzameld via cookies en vergelijkbare trackingtechnologieën zoals beschreven in ons Cookiebeleid.

4. Rechtsgrondslag voor verwerking

Op grond van de AVG verwerken wij uw persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgronden:

  • Toestemming: Voor marketingcommunicatie en niet-essentiële cookies. U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken.
  • Contractuele noodzaak: Om onze verplichtingen uit uw serviceovereenkomst na te komen, waaronder accountbeheer, dienstverlening en facturering.
  • Gerechtvaardigde belangen: Voor fraudepreventie, platformbeveiliging, serviceverbetering en analyse, wanneer onze belangen uw grondrechten niet overheersen.
  • Wettelijke verplichting: Om te voldoen aan toepasselijke wetten, voorschriften en juridische procedures, waaronder fiscale en boekhoudkundige vereisten.

5. Hoe wij uw gegevens gebruiken

Wij gebruiken de verzamelde gegevens om onze websitebouwdienst te leveren en te onderhouden, transacties te verwerken en gerelateerde informatie te versturen, op uw verzoeken te reageren en klantenondersteuning te bieden, u technische mededelingen en beveiligingswaarschuwingen te sturen, gebruikspatronen te monitoren en analyseren om ons platform te verbeteren, fraude en misbruik te detecteren en voorkomen, aan wettelijke verplichtingen te voldoen en uw ervaring te personaliseren op basis van uw voorkeuren.

6. Gegevensdeling en openbaarmaking

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet. Wij kunnen uw gegevens delen met betalingsverwerkers (Stripe) voor transactieverwerking, cloudinfrastructuurproviders (Cloudflare) voor hosting en contentlevering, analysediensten om het platformgebruik te begrijpen, en wetshandhavings- of toezichthoudende autoriteiten wanneer de wet dit vereist. Alle externe verwerkers zijn gebonden aan verwerkersovereenkomsten die AVG-naleving waarborgen.

7. Internationale gegevensoverdrachten

Uw gegevens worden voornamelijk opgeslagen binnen de Europese Economische Ruimte (EER). Wanneer overdrachten buiten de EER noodzakelijk zijn (bijv. voor bepaalde clouddiensten), zorgen wij voor passende waarborgen, zoals EU-standaardcontractbepalingen of adequaatheidsbesluiten van de Europese Commissie.

8. Bewaring van gegevens

Wij bewaren uw persoonsgegevens alleen zolang als nodig is om de in dit beleid beschreven doeleinden te vervullen. Accountgegevens worden bewaard gedurende de looptijd van uw account en tot 30 dagen na verwijdering. Factureringsgegevens worden 5 jaar bewaard zoals vereist door de Deense boekhoudwet. Gebruiksanalyses worden na 26 maanden geanonimiseerd. Supportcorrespondentie wordt 2 jaar na afhandeling bewaard.

9. Uw rechten onder de AVG

Als betrokkene onder de AVG heeft u de volgende rechten:

  • Recht van inzage: Een kopie opvragen van de persoonsgegevens die wij over u bewaren.
  • Recht op rectificatie: Correctie vragen van onjuiste of onvolledige persoonsgegevens.
  • Recht op wissing: Verwijdering van uw persoonsgegevens vragen onder bepaalde voorwaarden.
  • Recht op beperking: Beperking van de verwerking vragen in bepaalde omstandigheden.
  • Recht op gegevensoverdraagbaarheid: Uw gegevens ontvangen in een gestructureerd, machineleesbaar formaat.
  • Recht van bezwaar: Bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigde belangen of voor direct marketingdoeleinden.

10. Account- en gegevensverwijdering

U kunt uw account en alle bijbehorende persoonsgegevens op elk moment verwijderen via een van de volgende methoden:

  • Accountinstellingen: Log in op uw account, ga naar Accountinstellingen en selecteer "Account verwijderen". Hiermee worden uw account, profielgegevens en alle bijbehorende gegevens permanent verwijderd binnen 30 dagen.
  • Verzoek per e-mail: Stuur een verwijderingsverzoek naar [email protected] vanaf het e-mailadres dat aan uw account is gekoppeld. Wij verwerken uw verzoek binnen 30 dagen zoals vereist door de GDPR.
  • Gebruikers van sociale login: Als u zich heeft geregistreerd via een aanbieder van sociale login (Google, Facebook, LinkedIn of Apple), worden bij het verwijderen van uw Sitenyx-account alle gegevens verwijderd die wij van die aanbieder hebben ontvangen, inclusief uw naam en e-mailadres. U kunt de toegang van Sitenyx ook onafhankelijk intrekken via de instellingen van uw aanbieder van sociale login.

11. Gegevensbeveiliging

Wij implementeren passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen, waaronder versleuteling tijdens overdracht (TLS 1.3) en in rust, regelmatige beveiligingsbeoordelingen, toegangscontrole- en authenticatievereisten, en incidentresponsprocedures. Hoewel wij ons best doen om uw gegevens te beschermen, is geen enkele overdrachtsmethode via internet 100% veilig.

12. Privacy van kinderen

Onze diensten zijn niet gericht op personen jonger dan 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen. Als u er kennis van neemt dat een kind ons persoonsgegevens heeft verstrekt, neem dan onmiddellijk contact met ons op en wij zullen stappen ondernemen om dergelijke informatie te verwijderen.

13. Wijzigingen in dit beleid

Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Wij zullen u over belangrijke wijzigingen informeren door het bijgewerkte beleid op onze website te publiceren en de datum van "Laatst bijgewerkt" aan te passen. Wij moedigen u aan dit beleid regelmatig te raadplegen. Voortgezet gebruik van onze diensten na wijzigingen houdt aanvaarding van het bijgewerkte beleid in.

14. Contact

Als u vragen heeft over dit Privacybeleid of uw gegevensrechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op via [email protected]. U heeft ook het recht een klacht in te dienen bij de Deense Gegevensbeschermingsautoriteit (Datatilsynet) via [email protected] of bij uw lokale toezichthoudende autoriteit.