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Politique de confidentialité

1. Introduction

Sitenyx ApS ("Sitenyx", "nous", "notre" ou "nos") s'engage à protéger votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme de création de sites web et les services associés. Cette politique s'applique à tous les utilisateurs de sitenyx.com et des sites web créés via notre plateforme.

2. Responsable du traitement

Sitenyx ApS, enregistrée au Danemark, est le responsable du traitement de vos données personnelles. Nous traitons vos données conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'UE et à la législation danoise sur la protection des données. Pour toute question relative à la protection des données, vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données à [email protected].

3. Données que nous collectons

Nous collectons plusieurs catégories de données personnelles pour fournir et améliorer nos services :

  • Informations de compte : Nom, adresse e-mail, mot de passe (haché), adresse de facturation et informations de paiement lors de la création de votre compte ou de votre abonnement à nos services.
  • Données d'utilisation : Informations sur la manière dont vous interagissez avec notre plateforme, y compris les pages visitées, les fonctionnalités utilisées, les actions dans l'éditeur de site et la durée des sessions.
  • Informations sur l'appareil : Type et version du navigateur, système d'exploitation, résolution d'écran, adresse IP et identifiants d'appareil utilisés à des fins de sécurité et d'analyse.
  • Données de cookies : Données collectées via des cookies et des technologies de suivi similaires, comme décrit dans notre politique de cookies.

4. Base juridique du traitement

En vertu du RGPD, nous traitons vos données personnelles sur les bases juridiques suivantes :

  • Consentement : Pour les communications marketing et les cookies non essentiels. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
  • Nécessité contractuelle : Pour remplir nos obligations dans le cadre de votre contrat de service, y compris la gestion de compte, la prestation de services et la facturation.
  • Intérêts légitimes : Pour la prévention de la fraude, la sécurité de la plateforme, l'amélioration des services et l'analyse, lorsque nos intérêts ne prévalent pas sur vos droits fondamentaux.
  • Obligation légale : Pour nous conformer aux lois, réglementations et procédures juridiques applicables, y compris les exigences fiscales et comptables.

5. Utilisation de vos données

Nous utilisons les données collectées pour fournir et maintenir notre service de création de sites web, traiter les transactions et envoyer les informations associées, répondre à vos demandes et fournir un support client, vous envoyer des avis techniques et des alertes de sécurité, surveiller et analyser les schémas d'utilisation pour améliorer notre plateforme, détecter et prévenir la fraude et les abus, nous conformer aux obligations légales et personnaliser votre expérience en fonction de vos préférences.

6. Partage et divulgation des données

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations avec des processeurs de paiement (Stripe) pour le traitement des transactions, des fournisseurs d'infrastructure cloud (Cloudflare) pour l'hébergement et la diffusion de contenu, des services d'analyse pour comprendre l'utilisation de la plateforme, et les forces de l'ordre ou autorités réglementaires lorsque la loi l'exige. Tous les sous-traitants tiers sont liés par des accords de traitement des données garantissant la conformité au RGPD.

7. Transferts internationaux de données

Vos données sont principalement stockées au sein de l'Espace économique européen (EEE). Lorsque des transferts en dehors de l'EEE sont nécessaires (par exemple pour certains services cloud), nous mettons en place des garanties appropriées, telles que les clauses contractuelles types de l'UE ou les décisions d'adéquation de la Commission européenne.

8. Conservation des données

Nous ne conservons vos données personnelles que le temps nécessaire à la réalisation des objectifs décrits dans cette politique. Les données de compte sont conservées pendant la durée de votre compte et jusqu'à 30 jours après la suppression. Les documents de facturation sont conservés pendant 5 ans conformément à la loi comptable danoise. Les analyses d'utilisation sont anonymisées après 26 mois. La correspondance de support est conservée pendant 2 ans après la résolution.

9. Vos droits en vertu du RGPD

En tant que personne concernée au titre du RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès : Demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
  • Droit de rectification : Demander la correction de données personnelles inexactes ou incomplètes.
  • Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données personnelles sous certaines conditions.
  • Droit à la limitation : Demander la limitation du traitement dans certaines circonstances.
  • Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
  • Droit d'opposition : Vous opposer au traitement fondé sur des intérêts légitimes ou à des fins de marketing direct.

10. Suppression du compte et des données

Vous pouvez supprimer votre compte et toutes les données personnelles associées à tout moment en utilisant l'une des méthodes suivantes :

  • Paramètres du compte : Connectez-vous à votre compte, accédez aux Paramètres du compte et sélectionnez "Supprimer le compte". Cela supprimera définitivement votre compte, vos informations de profil et toutes les données associées dans un délai de 30 jours.
  • Demande par e-mail : Envoyez une demande de suppression à [email protected] depuis l'adresse e-mail associée à votre compte. Nous traiterons votre demande dans un délai de 30 jours conformément au GDPR.
  • Utilisateurs de connexion sociale : Si vous vous êtes inscrit via un fournisseur de connexion sociale (Google, Facebook, LinkedIn ou Apple), la suppression de votre compte Sitenyx supprimera toutes les données que nous avons reçues de ce fournisseur, y compris votre nom et votre adresse e-mail. Vous pouvez également révoquer l'accès de Sitenyx indépendamment depuis les paramètres de votre fournisseur de connexion sociale.

11. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles, notamment le chiffrement en transit (TLS 1.3) et au repos, des évaluations de sécurité régulières, des exigences de contrôle d'accès et d'authentification, et des procédures de réponse aux incidents. Bien que nous nous efforcions de protéger vos données, aucune méthode de transmission sur Internet n'est sécurisée à 100 %.

12. Protection des mineurs

Nos services ne s'adressent pas aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d'enfants. Si vous apprenez qu'un enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter immédiatement et nous prendrons les mesures nécessaires pour supprimer ces informations.

13. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps en temps. Nous vous informerons des modifications importantes en publiant la politique mise à jour sur notre site web et en actualisant la date de "Dernière mise à jour". Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique. L'utilisation continue de nos services après les modifications vaut acceptation de la politique mise à jour.

14. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou souhaitez exercer vos droits en matière de données, veuillez nous contacter à [email protected]. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité danoise de protection des données (Datatilsynet) à [email protected] ou auprès de votre autorité de contrôle locale.