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Informativa sulla privacy

1. Introduzione

Sitenyx ApS ("Sitenyx", "noi", "ci" o "nostro") si impegna a proteggere la vostra privacy. La presente Informativa sulla Privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo e proteggiamo i vostri dati personali quando utilizzate la nostra piattaforma di creazione di siti web e i servizi correlati. Questa informativa si applica a tutti gli utenti di sitenyx.com e ai siti web creati tramite la nostra piattaforma.

2. Titolare del trattamento

Sitenyx ApS, registrata in Danimarca, è il titolare del trattamento dei vostri dati personali. Trattiamo i vostri dati in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) dell'UE e alla legislazione danese sulla protezione dei dati. Per qualsiasi domanda sulla protezione dei dati, potete contattare il nostro responsabile della protezione dei dati all'indirizzo [email protected].

3. Informazioni che raccogliamo

Raccogliamo diverse categorie di dati personali per fornire e migliorare i nostri servizi:

  • Informazioni sull'account: Nome, indirizzo e-mail, password (con hash), indirizzo di fatturazione e dettagli di pagamento quando create un account o vi abbonate ai nostri servizi.
  • Dati di utilizzo: Informazioni su come interagite con la nostra piattaforma, incluse le pagine visitate, le funzionalità utilizzate, le azioni nell'editor del sito web e la durata delle sessioni.
  • Informazioni sul dispositivo: Tipo e versione del browser, sistema operativo, risoluzione dello schermo, indirizzo IP e identificatori del dispositivo utilizzati per scopi di sicurezza e analisi.
  • Dati dei cookie: Dati raccolti tramite cookie e tecnologie di tracciamento simili come descritto nella nostra Informativa sui Cookie.

4. Base giuridica del trattamento

Ai sensi del GDPR, trattiamo i vostri dati personali sulla base dei seguenti fondamenti giuridici:

  • Consenso: Per le comunicazioni di marketing e i cookie non essenziali. Potete revocare il consenso in qualsiasi momento.
  • Necessità contrattuale: Per adempiere ai nostri obblighi derivanti dal vostro contratto di servizio, inclusa la gestione dell'account, l'erogazione del servizio e la fatturazione.
  • Interessi legittimi: Per la prevenzione delle frodi, la sicurezza della piattaforma, il miglioramento del servizio e l'analisi, quando i nostri interessi non prevalgono sui vostri diritti fondamentali.
  • Obbligo legale: Per conformarci a leggi, regolamenti e processi legali applicabili, inclusi i requisiti fiscali e contabili.

5. Come utilizziamo le vostre informazioni

Utilizziamo i dati raccolti per fornire e mantenere il nostro servizio di creazione di siti web, elaborare transazioni e inviare informazioni correlate, rispondere alle vostre richieste e fornire assistenza clienti, inviarvi avvisi tecnici e avvisi di sicurezza, monitorare e analizzare i modelli di utilizzo per migliorare la nostra piattaforma, rilevare e prevenire frodi e abusi, conformarci agli obblighi legali e personalizzare la vostra esperienza in base alle vostre preferenze.

6. Condivisione e divulgazione dei dati

Non vendiamo i vostri dati personali. Possiamo condividere le vostre informazioni con processori di pagamento (Stripe) per l'elaborazione delle transazioni, fornitori di infrastruttura cloud (Cloudflare) per hosting e distribuzione dei contenuti, servizi di analisi per comprendere l'utilizzo della piattaforma e autorità di contrasto o regolatorie quando richiesto dalla legge. Tutti i responsabili del trattamento terzi sono vincolati da accordi sul trattamento dei dati che garantiscono la conformità al GDPR.

7. Trasferimenti internazionali di dati

I vostri dati sono principalmente conservati all'interno dello Spazio Economico Europeo (SEE). Quando sono necessari trasferimenti al di fuori del SEE (ad es. per determinati servizi cloud), garantiamo adeguate misure di salvaguardia, come le Clausole Contrattuali Standard dell'UE o le decisioni di adeguatezza della Commissione Europea.

8. Conservazione dei dati

Conserviamo i vostri dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità descritte nella presente informativa. I dati dell'account vengono conservati per la durata dell'account e fino a 30 giorni dopo la cancellazione. I documenti di fatturazione vengono conservati per 5 anni come richiesto dalla legge contabile danese. Le analisi di utilizzo vengono anonimizzate dopo 26 mesi. La corrispondenza di supporto viene conservata per 2 anni dopo la risoluzione.

9. I vostri diritti ai sensi del GDPR

In qualità di interessati ai sensi del GDPR, avete i seguenti diritti:

  • Diritto di accesso: Richiedere una copia dei dati personali che deteniamo su di voi.
  • Diritto di rettifica: Richiedere la correzione di dati personali inesatti o incompleti.
  • Diritto alla cancellazione: Richiedere la cancellazione dei vostri dati personali a determinate condizioni.
  • Diritto alla limitazione: Richiedere la limitazione del trattamento in determinate circostanze.
  • Diritto alla portabilità dei dati: Ricevere i vostri dati in un formato strutturato e leggibile da macchina.
  • Diritto di opposizione: Opporvi al trattamento basato su interessi legittimi o per finalità di marketing diretto.

10. Eliminazione dell'account e dei dati

Potete eliminare il vostro account e tutti i dati personali associati in qualsiasi momento utilizzando uno dei seguenti metodi:

  • Impostazioni dell'account: Accedete al vostro account, andate alle Impostazioni dell'account e selezionate "Elimina account". Questo rimuoverà permanentemente il vostro account, le informazioni del profilo e tutti i dati associati entro 30 giorni.
  • Richiesta via e-mail: Inviate una richiesta di eliminazione a [email protected] dall'indirizzo e-mail associato al vostro account. Elaboreremo la vostra richiesta entro 30 giorni come previsto dal GDPR.
  • Utenti con accesso social: Se vi siete registrati tramite un provider di accesso social (Google, Facebook, LinkedIn o Apple), l'eliminazione del vostro account Sitenyx rimuoverà tutti i dati ricevuti da tale provider, inclusi il vostro nome e indirizzo e-mail. Potete anche revocare l'accesso di Sitenyx in modo indipendente dalle impostazioni del vostro provider di accesso social.

11. Sicurezza dei dati

Implementiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i vostri dati personali, tra cui crittografia in transito (TLS 1.3) e a riposo, valutazioni periodiche della sicurezza, requisiti di controllo degli accessi e autenticazione e procedure di risposta agli incidenti. Sebbene ci impegniamo a proteggere i vostri dati, nessun metodo di trasmissione via Internet è sicuro al 100%.

12. Privacy dei minori

I nostri servizi non sono rivolti a persone di età inferiore ai 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori. Se venite a conoscenza del fatto che un minore ci ha fornito dati personali, contattateci immediatamente e prenderemo provvedimenti per eliminare tali informazioni.

13. Modifiche alla presente informativa

Possiamo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla Privacy. Vi informeremo delle modifiche sostanziali pubblicando l'informativa aggiornata sul nostro sito web e aggiornando la data di "Ultimo aggiornamento". Vi incoraggiamo a consultare periodicamente questa informativa. L'uso continuato dei nostri servizi dopo le modifiche costituisce accettazione dell'informativa aggiornata.

14. Contatti

Se avete domande sulla presente Informativa sulla Privacy o desiderate esercitare i vostri diritti sui dati, contattateci all'indirizzo [email protected]. Avete inoltre il diritto di presentare un reclamo all'Autorità danese per la protezione dei dati (Datatilsynet) all'indirizzo [email protected] o alla vostra autorità di controllo locale.